أسئلة شائعة
متى سيصلني الطلب؟
تعتمد مدة وصول الطلب على شركة الشحن المختارة وموقعك الجغرافي. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام قبل التسليم.
هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بتقديم خدمة التوصيل داخل الدولة فقط، ولكن يمكنكم التواصل معنا لترتيب التوصيل خارج البلاد.
إذا كان لدي منتج به عيب تصنيع؟
يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال للمعرفة بشروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب في المنتج، يتم التفاوض حول إعادة الشحن واحتساب قيمة الشحن الخاصة به.
أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
نعم، يمكنكم الاستفادة من خصومات على الطلبات ذات الكميات الكبيرة. يرجى التواصل معنا مباشرة للحصول على المزيد من المعلومات حول الخصومات المتاحة.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى أو استفسارات، فلا تترددوا في الاتصال بنا. نحن هنا لخدمتكم وضمان تجربة تسوق مميزة لكم في متجر كونيا.
شكرًا لثقتكم بنا واختياركم متجر كونيا لتلبية احتياجاتكم.